Qoppel
Transvaalstraat 6RD
2021 RL Haarlem
Nederland
info@qoppel.com
020-2101046
Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.qoppel.com, de website van Qoppel (Kamer van Koophandel nr 85074063). Door gebruik te maken van onze website kunt u persoonlijke gegevens bij ons achterlaten. Hoe we dat doen en wat u daarbij moet denken staat beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ EN WANNEER
Wanneer u een Qoppel-product koopt in onze webshop of aangeeft dat u berichten van ons wilt ontvangen, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken.
Deze persoonsgegevens kunnen zijn:
Uw contactgegevens, waaronder naam, e-mail, telefoonnummer en fysiek adres;
Persoonlijke kenmerken, waaronder geslacht en geboortedatum;
Je betalingsgegevens;
Je creditcardgegevens die we anoniem ontvangen van onze betaalserviceproviders;
Uw persoonlijke voorkeuren, zoals marketing- en cookie-keuzes;
Persoonsgegevens kunnen ook worden verzameld wanneer u www.qoppel.com gebruikt en dergelijke gegevens kunnen naar ons worden verzonden door de technologieplatforms die de dienst aan u leveren. Uw internetbrowser of mobiele apparaten kunnen bijvoorbeeld bepaalde gegevens met ons delen wanneer deze apparaten communiceren met www.qoppel.com. Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte over cookies. Deze gegevens omvatten:
Apparaat-ID's, locatiegegevens, browser, netwerkprovider, besturingssysteem, schermresolutie en de ondersteuning van webtechnologieën in uw browser zoals flash en java;
Cookies, IP-adressen, gegevens die uw internetbrowser en de versie ervan identificeren en webbakens en tags;
Als u qoppel.com bezoekt op uw smartphone, ontvangen we ook gegevens over het merk en model van uw smartphone, de invoermethode (bijv. aanraakscherm) en het actieve besturingssysteem.
UW CONTROLE
Internetbrowsers of mobiele apparaten bieden vaak aanvullende middelen waarmee u kunt bepalen wanneer uw apparaat bepaalde soorten gegevens verzamelt of deelt. Uw mobiele apparaat of internetbrowser kan bijvoorbeeld tools bieden waarmee u het gebruik van cookies of het delen van uw locatie kunt regelen. We moedigen u aan om deze tools te gebruiken. Waar nodig zullen we u om toestemming vragen.
WAAROM EN HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN (VERWERKEN)
We gebruiken de persoonsgegevens die we van u verzamelen voor de volgende doeleinden: Om de producten en diensten te leveren die u nodig hebt: wanneer u www.qoppel.com gebruikt, gebruiken we uw gegevens om u het product te leveren dat u hebt geselecteerd en om u garantie te verlenen.
Voor de bedrijfsvoering van Qoppel: wij kunnen de door u verstrekte gegevens gebruiken indien dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet, kunnen we de informatie gebruiken voor onze boekhouding.
Om de rechten, eigendommen of veiligheid van Qoppel of anderen te beschermen: we kunnen de gegevens over uw gebruik van onze website ook gebruiken om fraude, misbruik, illegaal gebruik en schendingen van onze gebruiksvoorwaarden te voorkomen en op te sporen en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, verzoeken van overheidsinstanties en toepasselijke wetgeving.
Voor algemeen onderzoek en analytische doeleinden: We verwerken gegevens over hoe onze bezoekers onze website gebruiken om het gedrag en de voorkeuren van klanten beter te begrijpen. We verzamelen bijvoorbeeld geografische gegevens omdat we willen weten waar ter wereld Qoppel populair is. Technische gegevens zijn nuttig voor ons omdat we onze website voortdurend willen verbeteren, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat deze op alle mogelijke apparaten werkt.
Voor andere doeleinden: We kunnen uw persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken en zullen u daar in dat geval specifiek over informeren en waar nodig om uw toestemming vragen.
WIJ VERWERKEN UW PERSOONSGEGEVENS ALTIJD OP EEN WETTELIJKE BASIS. DE RECHTSGRONDSLAGEN DIE WE GEBRUIKEN ZIJN:
De verwerking is noodzakelijk voor de bescherming van onze legitieme belangen. Onze legitieme belangen omvatten het kunnen uitvoeren van de bovenstaande doeleinden.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent;
U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
DELEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Qoppel deelt uw persoonsgegevens bij voorkeur niet met derden. Als dat toch gebeurt, is dat om een specifieke reden. Het gaat dan om:
Externe dienstverleners die in opdracht van Qoppel persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het verwerken van creditcard- en betaalgegevens.
Andere derden voor zover noodzakelijk om (i) te voldoen aan verzoeken van de overheid en gerechtelijke bevelen of toepasselijke wetgeving; (ii) illegaal gebruik van onze website te voorkomen, (iii) ons te verdedigen tegen claims van derden; en (iv) te helpen bij fraudepreventie of fraudeonderzoek (bijvoorbeeld namaak).
Andere derden: voor marketingdoeleinden.
BESCHERMING EN BEHEER VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Encryptie en beveiliging: We doen ons best om je gegevens veilig te verwerken en op te slaan. We gebruiken verschillende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling en verificatiemiddelen. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen op systemen achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot deze systemen.
Bewaring van uw gegevens: We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen, tenzij de wet anders voorschrijft.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: Je hebt het recht om toegang te krijgen tot je gegevens, om gegevens over te dragen en om die gegevens te beperken, te wijzigen of te verwijderen als de gegevens die we hebben opgeslagen onjuist of onwettig zijn. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; in het bijzonder hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor rechtstreeks aan u gerichte marketing. In gevallen waarin wij uw specifieke toestemming hebben verkregen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming intrekken. U kunt contact met ons opnemen over het bovenstaande door een e-mail te sturen naar info@qoppel.com. Tot slot kunt u, indien u daartoe gronden aanwezig acht, een klacht indienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
COOKIES
Wanneer u onze website gebruikt, ontvangt Qoppel gegevens van uw browser en slaat deze op. We gebruiken verschillende methoden, zoals cookies, om deze informatie te verzamelen, die de volgende (persoons)gegevens kan bevatten: (i) IP-adres; (ii) unieke cookiecode, cookie-informatie en informatie of uw apparaat al dan niet is uitgerust met software die toegang biedt tot bepaalde functies; (iii) unieke ID, type apparaat en schermresolutie; (iv) domein, browsertype en -taal, (v) besturingssysteem en systeeminstellingen; (vi) land en tijdzone; (vii) informatie over uw interactie met onze site, zoals klikgedrag, aankopen en aangegeven voorkeuren, (viii) toegangstijden en verwijzende URL's.
We gebruiken cookies om het gebruik van www.qoppel.com door onze klanten te volgen en om inzicht te krijgen in de voorkeuren van onze klanten (zoals land- en taalkeuze). Ons doel is om onze klanten beter van dienst te zijn en hun online ervaring te verbeteren. We bewaren de informatie die we via cookies verkrijgen niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen, tenzij de wet anders voorschrijft.
IN HET ALGEMEEN ZIJN ER DRIE CATEGORIEËN COOKIES DIE WE OP ONZE WEBSITE GEBRUIKEN:
Functioneel:Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van www.qoppel.com en zijn daarom altijd ingeschakeld.Deze categorie omvat cookies die het winkelwagentje en het uitchecken mogelijk maken, ze helpen bij beveiligingskwesties en naleving van de regelgeving.
Analytisch: Met deze cookies kunnen we de functionaliteit van onze website verbeteren door het gebruik ervan bij te houden. In sommige gevallen zorgen deze cookies ervoor dat we uw verzoek sneller kunnen verwerken en dat we de door u geselecteerde voorkeuren kunnen onthouden.Wij gebruiken Google Analytics. Hier vindt u een link naar het privacy-/cookiebeleid van Google Analytics.U kunt ervoor kiezen om niet gevolgd te worden door Google Analytics.Lees hier meer hierover.
Tracking:Wij plaatsen marketing cookies op qoppel.com.Ook derden kunnen marketing cookies plaatsen op onze webshop. Wij plaatsen ook marketing cookies op websites van derden.De informatie uit deze marketing cookies kunnen we met elkaar combineren.
Dit doen we om u zo relevant mogelijke aanbiedingen te kunnen doen op basis van uw surf-, zoek- en koopgedrag.
Met deze marketing cookies houden we ook bij welke advertenties je hebt gezien. In onze winkel zie je aanbevelingen, promoties en advertenties van ons.
Je ziet onze advertenties mogelijk ook op websites van derden.
Om deze aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken we cookies. Deze marketingcookies maken het mogelijk:
We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
Bijhouden hoe vaak je een advertentie hebt gezien;
Voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt;
Bijhouden of je op de advertenties klikt;
Bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
Je online surf-, zoek- en koopgedrag combineren, ongeacht het apparaat dat je gebruikt;
Door deze kenmerken te combineren, kunnen we je advertentie-interesses beoordelen en de advertenties die we je in onze online winkel en op websites van derden tonen hierop afstemmen.
Advertentienetwerken en mediabureaus treden op als tussenpersonen tussen webwinkels en adverteerders. De marketingcookies van deze partijen maken dit mogelijk:
We kunnen je advertenties van derden laten zien;
Onze reclamepartners uw voorkeuren op qoppel.com kunnen combineren met de informatie die zij verzamelen wanneer u andere websites bezoekt.
Voor de cookies die deze partijen plaatsen voor marketingdoeleinden verwijzen wij u naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij u aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.
De volgende partijen plaatsen cookies en/of andere technieken via onze webshop.
Facebook
Google
LinkedIn
Kijk voor meer informatie over cookies en het uitschakelen ervan op www.allaboutcookies.org.
WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACY- EN COOKIEBELEID
Als we ons privacy- en cookiebeleid herzien, publiceren we de wijzigingen op onze website. Als het wettelijk verplicht is om uw toestemming te vragen of u te informeren voordat we de wijzigingen doorvoeren, zullen we dat doen. Dit privacy- en cookiebeleid is voor het laatst gewijzigd op 5 juli 2020.
VRAGEN EN FEEDBACK
We verwelkomen alle vragen, opmerkingen en zorgen met betrekking tot dit Privacy & Cookiebeleid en onze privacypraktijken. Neem contact met ons op per post (Qoppel, t.a.v.: Privacy Officer, Transvaalstraat 6RD, 2021 RL, Haarlem, Nederland) of e-mail naar info@qoppel.com.